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Commonwealth Bank Indonesia

Commonwealth Bank Indonesia Orange Consulting crée une stratégie de déploiement accéléré pour un nouveau réseau d’agences
Commonwealth Bank Indonesia
Orange Consulting crée une stratégie de déploiement accéléré pour un nouveau réseau d’agences

points marquants

  • société de services financiers dont l’objectif était de passer de 80 à 200 agences à la fin 2011
  • des retards considérables dans l'ouverture des nouvelles agences dus à l'absence d'architecture de réseau standardisée des sites
  • la méthodologie d'Orange Consulting capable d’apporter un cadre architectural complet
  • une meilleure visibilité du réseau et une feuille de route technologique alignée sur la stratégie de l'entreprise
  • un délai de déploiement des agences réduit
  • une augmentation de la durée de disponibilité du réseau
  • retour sur investissement après neuf mois seulement, accompagné d’un transfert des connaissances facilité

 

Orange a produit un excellent rapport et a fait preuve d'une grande cohérence tout au long de l'évaluation.
Erik Koenan, Directeur de la technologie Commonwealth Bank Indonesia

enjeux

 

La Commonwealth Bank of Australia est la marque la plus connue dans le secteur des services financiers en Australie. Elle détient des agences en Nouvelle-Zélande, en Europe et en Asie. Elle emploie à temps plein l'équivalent de 38 000 salariés et a réalisé en 2009 un bénéfice net de 4 791 millions de dollars. Fondée en 1997, sa filiale Commonwealth Bank Indonesia propose des services bancaires aux particuliers et aux entreprises ainsi que des services de gestion de patrimoine. Son objectif est clair : devenir la meilleure société de services financiers en Indonésie en excellant dans le domaine du service à la clientèle.

Afin de développer ses parts de marché, la Commonwealth Bank Indonesia prévoyait de passer de 80 à 200 agences à la fin 2011. Cependant, elle savait que pour atteindre cet objectif elle devait révolutionner son infrastructure de communication et tout faire pour raccourcir le délai d'ouverture des nouvelles agences. Les retards pris s'expliquent par l'absence d'une architecture de réseau standardisée sur les sites des agences.

Il était évident que la Commonwealth Bank avait besoin d'une plus grande visibilité sur son réseau pour comprendre ses forces et ses faiblesses et créer un plan stratégique d’avenir.

 



solutions

 

  • des services de conseil comportant un programme intégré en trois phases : analyse des tendances en matière de TIC, identification du réseau pour aider la banque à atteindre ses objectifs sur trois ans, et plan de livraison de la stratégie de communication
  • un cadre architectural complet comprenant l'architecture du réseau physique et du réseau logique, la gestion du réseau, les services réseau, les services et applications d'entreprise utilisant le réseau, et le logiciel des systèmes de communication

Résultats

  • Orange Consulting
  • Proche de vous aux 4 coins du monde
  • un raccourcissement jusqu'à 30 % du délai de déploiement des nouvelles agences
  • une augmentation de la durée de disponibilité du réseau de 99-100%
  • un retour sur investissement en seulement neuf mois
  • un transfert facilité des connaissances
     

objectif

objectif

mieux comprendre le réseau et développer un plan stratégique pour répondre aux besoins de croissance futurs de l'entreprise

bénéfices

 

La méthodologie Orange Consulting est une approche fiable qui permet de garantir que les projets de conseil stratégique essentiels à l'entreprise se déroulent tels que prévus. Elle aide ainsi la Commonwealth Bank Indonesia à faire évoluer son réseau d’agences.


une visibilité accrue du réseau

  • connaissance de toutes les applications fonctionnant sur le réseau
  • identification de l'exposition aux risques potentiels
  • informations disponibles pour augmenter les accords de niveaux de service relatifs à la disponibilité du réseau

 

une plus grande flexibilité de l'entreprise

  • réduction jusqu'à 30 % du délai de déploiement des nouvelles agences grâce aux profils standardisés
  • position concurrentielle consolidée grâce à une expérience client amélioréetransfert de connaissances facilité

 

une valeur technologique réelle

  • une feuille de route technologique alignée sur la stratégie de l'entreprise
  • valeur claire et démontrable des SI pour l'entreprise

 

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