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Vive la collaboration

Vive la collaboration
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Dans les années 80, l'open space synonyme de partage d'idées, de travail collaboratif est apparu. Une aubaine pour les ... espions et autres spécialistes d'intelligence économique. Il n'y a plus qu'à écouter et laisser trainer les yeux (fax et photocopieurs étant des mines...
Publié le 21 Juin 2010 par Philippe Maltere dans mobilité

Dans les années 80, l'open space synonyme de partage d'idées, de travail collaboratif est apparu. Une aubaine pour les ... espions et autres spécialistes d'intelligence économique. Il n'y a plus qu'à écouter et laisser trainer les yeux (fax et photocopieurs étant des mines d'informations, et je ne parle pas des poubelles). Comme quoi concilier collaboratif et sécurité, c'est pas gagné. Dans les années 2000 la collaboration d'entreprise a subie une nouvelle révolution avec les réseaux sociaux. Oui, mais voilà, il est assez facile de s'immiscer dans certains groupes de discussion en prétendant être celui que nous ne sommes pas.
C FIREWALL1.gifAlors que faire? Empêcher les personnes de travailler ensemble ou d'accéder à certains réseaux sociaux en coupant l'accès à ceux ci? Pourquoi pas, certains le font. Mais en faisant cela, ils ont oubliés un axiome fondamental de gestion de l'utilisateur (je pense d'ailleurs que ces personnages là ignorent ce qu'est un utilisateur), les utilisateurs trouveront toujours un moyen de détourner (mur d'Hadrien, grande muraille, ligne Maginot, grand firewall) l'obstacle mis en place. J'ai un peu l'impression que l'humanité est amnésique et ne tire aucune leçon du passé, et pourtant toujours le même résultat. Le mur d'Hadrien érigé contre les intrusions barbares, les Saxons le contournent par mer. La grande muraille de Chine construite contre les Mongols, Gengis Khan la contourne, c'est plus long mais cela marche au delà de ses espérances, il ne s'attendait pas à conquérir la Chine et toutes ses richesses aussi facilement. Avec les nouvelles technologies, c'est encore plus rapide, à peine l'obstacle testé, et jugé conforme qu'il est battu en brêche en plusieurs endroits. Quel gachis de temps et d'argent!

Les entreprises doivent avoir des secrets, c'est une évidence et une obligation vitale de garder certaines idées au sein de l'entreprise. Cela n'est pas si évident que cela, et la fuite n'est pas totalement imputable aux nouvelles technologies, au mieux elles amplifient le processus. Quel processus? Il est aussi vieux que l'humanité : la vanité. De tout temps une personne lambda va parler travail à son entourage après quelques verres de vin, et la chaleur humaine aidant, livrer même quelques petits secrets. Les lieux publics peuvent être aussi une mine de renseignements, il n'y a qu'à aller dans un train avec tous ces ordinateurs portables ouverts à tous les vents du regard, du bluetooth, du wifi.. Les réseaux sociaux procurent un entourage simplement...mondial.. et non contrôlé. Et pourtant avec tous ces défauts, toutes les entreprises devront passer à ce type d'outils de collaboration à distance sous peine de mort plus ou moins lente. Pour cela, l'entreprise devra enfin prendre en compte l'utilisateur, sous au moins deux formes, son éducation et la garantie de son identité et de celle des autres, mais cela est une autre histoire.

 
 
 

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