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Trey Pennington, Synthesio: "Business intelligence: l'intelligence est dans l'humain"

Trey Pennington, Synthesio: "Business intelligence: l'intelligence est dans l'humain"
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Trey Pennington n'est pas un banal expert du web, il est l'une des personnes les plus connectée dans le monde (11ème personne la plus connectée sur Facebook) et ceci lui a certainement fait se rendre compte de ce que l'influence du web veut dire et comment s'en servir. En plus d'être un...
Publié le 27 Mai 2010 par Yann Gourvennec dans entreprise 2.0
Trey Pennington n'est pas un banal expert du web, il est l'une des personnes les plus connectée dans le monde (11ème personne la plus connectée sur Facebook) et ceci lui a certainement fait se rendre compte de ce que l'influence du web veut dire et comment s'en servir. En plus d'être un consultant en médias sociaux renommé, Trey travaille pour le compte de Synthesio, une entreprise innovante spécialisée dans la veille et l'analyse de sentiments sur Internet à destination des entreprises, son rôle étant de développer ce business aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Dans cette interview vidéo de 7 minutes enregistrée il y a quelques semaines à Paris, France, Trey nous explique l'importance de la veille et l'analyse de sentiments sur Internet. Trey déclare « il y a une quantité immense de données, d'informations et d'activités sur le Web » et c'est pour cela que nous avons besoin d'outils, afin de « collecter ces données, les organiser, les catégoriser et en faire un ensemble cohérent »

Essentiellement, tout ceci ne s'applique pas uniquement à la collecte de données mais principalement à « agir » ajoute Trey. Une des meilleures anecdotes dans cette vidéo est l'exemple de cette entreprise qui procédait à des analyses de sentiments (veilles d'opinions, d'humeur, des internautes) dans différents pays à propos des mêmes produits et qui obtenait les mêmes résultats... mais pas pour les mêmes raisons. Dans un pays le ressenti était basé sur le produit lui-même et dans un autre pays, ce même ressenti était basé sur le porte-parole.

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