revue de presse du label B2B - n°23

Chaque semaine, nous publions sur ce blog une revue de presse des actualités abordées par les membres du Label B2B. Cette revue de presse rassemble quatre à cinq articles autour des thèmes qui ont fait l’actualité, choisis parmi tous ceux présents dans le Label. Une façon pour nous de mettre en avant l’expertise de nos membres, et de récapituler pour vous, lecteurs, les accès aux sites et blogs membres de notre Label B2B.

Quels ont été les temps forts de la semaine dernière ? 

Windows 8. Alors que Microsoft entend développer Windows 8, la firme de Redmond a annoncé vouloir emboiter le pas à Apple et son App Store en prélevant 30% des revenus générés par chaque application codée spécialement pour la nouvelle interface Métro, exception faite des applications dites conventionnelles. Ces informations ont clôturé la conférence BUILD de Microsoft qui en a profité pour confirmer l’implémentation de Xbox Live au sein de sa nouvelle interface graphique, Metro. Enfin, cet évènement a été l’occasion pour Microsoft d’annoncer sa prise de distance avec le format Flash au profit du HTML5.
Windows 8 : Microsoft prélèvera 30% des recettes des développeurs
Xbox Live est présent au rendez-vous de Windows 8
Windows 8 prend ses distances avec Adobe Flash

+7,5%. Après quelques mois moroses dans le domaine de la création d’entreprises, l’INSEE annonce une hausse au mois d’août de 7,5%, ce qui représente la création de 23 174 entreprises. Un chiffre qui ne prend pas en compte les nouvelles immatriculations d’auto-entrepreneurs.
L'Insee constate une hausse des créations d'entreprise au mois d'août 2011
+7,5% de créations d'entreprises entre juillet et août 2011

Google Search Flight. Google poursuit sa diversification ! Le moteur de recherche a en effet annoncé sur son blog la création de Google Search Flights, un outil de recherche de billets d’avion. Accessible depuis le 14 septembre cet outil fait suite au rachat de l’éditeur américain de logiciels dédiés au monde des transports aériens, en juillet 2010. Il permettra de comparer les tarifs et changer d’un clic sa destination.
Google : la recherche de billets d’avion prend son envol
Google Flight Search prend son envol

Les médias sociaux, un nouvel SAV ? C’est ce qui ressort de l’étude menée par Epicta qui constate une maturité de l’e-mail pour gérer les interactions avec les internautes et une montée en puissance des réseaux sociaux. De son côté, Acticall a présenté au salon E-Commerce, une étude sur 600 conversations client, à connotation négative, pour mieux comprendre leur comportement. Des études qui vont dans le sens du Baromètre de la Relation Client de Cegos qui constate un changement dans la gestion de la relation client.
E-Commerce et Relation Client : le nouveau rôle des réseaux sociaux
Eptica juge la relation client sur le Web
Gestion de la relation client : il y a du mieux...

Afin de mutualiser la dématérialisation des dossiers de conventionnement Sesam-Vitale, la Fédération nationale de la Mutualité Française a choisi l’offre de Keynectis. Durant 10 ans, le prestataire va ainsi conserver les traces des signatures électroniques. Une procédure de dématérialisation en bonne voie dont les objectifs de 75% ont d’ores et déjà été dépassés.
Keynectis pour dématérialiser les dossiers de la Mutualité Française
Dématérialisation des conventions entre les thérapeutes et la Mutualité Française
 

Qu’est ce que le Label B2B d’Orange Business ?
La vocation du Label est de bâtir une communauté B2B active assise sur une sélection qualitative des expertises, des échanges, en réel et on-line au service de l’ensemble des professionnels membres. Aujourd’hui fort de 150 membres, le Label regroupe des blogs dont les thématiques sont proches du domaine professionnel d’Orange Business, avec une nette prédilection pour le high-tech ou la communauté de professionnels. En plus d’une animation on-line, le label organise également de façon régulière des évènements afin de permettre à ses membres de se rencontrer et d’échanger.

Vous êtes intéressé pour nous rejoindre ?
Contactez-nous ! labelb2b@orange-business.com

謝謝
Virginie

Virginie Tran

I am in charge of Orange Business' blogs since January 2011 as community manager in communication department. For any question, I am here !! @virginietran1 or on linked in :)

Edit from the Orange Business team: Virginie left the Orange Group since she wrote her last posts.