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Quels leviers pour un management optimal du Système d'Information ?

Quels leviers pour un management optimal du Système d'Information ?
2010-04-282013-02-11entreprise 2.0fr
"L'évolution des technologies créée année après année une place de plus en plus déterminante à un monde fait de services. Le management du système d'information doit s'adapter à cette transformation promue par de nouvelles mœurs de consommation, par de nouveaux usages. Sur quelle...
Publié le 28 Avril 2010 par Blogger Anonymous dans entreprise 2.0

"L'évolution des technologies créée année après année une place de plus en plus déterminante à un monde fait de services. Le management du système d'information doit s'adapter à cette transformation promue par de nouvelles mœurs de consommation, par de nouveaux usages. Sur quelle base s'appuyer pour être dans le sillage d'un management du SI efficace et efficient ?..."

L'article
de notre partenaire  BPM channel du Label Orange b2b,  aborde les points suivants :

  • La gouvernance du système d'information n'est pas la seule prérogative de la DSI.
  • Le portefeuille de projets : un remède pour sortir l'organisation de silos.
  • Un contrôle de la performance se doit d'être copiloté par les Métiers. 
  • Le marketing du SI est bon pour ce que vous avez : des Services et des Clients.
  • Chasser en continue ce qui ne participe pas à la création de valeur.

1 Commentaire

  • 4 Mai 2010
    2010-05-04
    par
    Bonjour,



    En lecture de ce billet de blog, je retrouve quelques-uns des fondements de la méthode ITIL (portefeuille de projet, copilotage Métier, le marketing SI pour les services et les clients, ne pas retenir ce qui n'a pas de valeur).

    Je suis justement en train de lire les livres OGC sur ITIL (après l'introduction à la méthode, j'en suis au deuxième livre : "Service Strategy").

    Depuis plusieurs années déjà (peut-être est-ce mon mélange culturel franco/anglo-saxon), je m'inscris dans ces concepts du Service Client, de l'orientation Métier des actions de la DSI et de l'Amélioration Continue.

    Tout ceci n'est à mon avis qu'une question d'état d'esprit et de bon sens, mais l'obtention d'un SI efficace et efficient doit en passer par là !
    Même si c'est une approche différente (et bien moins "technologique") que peuvent l'espérer certains. J'ai toujours considéré l'IT (l'infrastructure) comme un moyen pour l'IS (l'information et son utilisation) d'être au service de l'entreprise.

    Je ne suis pas encore au bout des 6 livres sur la méthode ITIL, mais c'est une lecture que je conseille fortement ... pour aider au "management optimal du Système d'Information".



    Cordialement.

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