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Réglementation & marché

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[Etude] Les Etats-Unis, un meneur mondial de l'expérience client
[Etude] Expérience client, le match de la France contre le reste du monde
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Actualités

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Marketing mobile

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Contrairement à toute attente, les mobinautes apprécient de recevoir des notifications sur leur smartphone. C’est ce que vient de révéler une récente étude sur les usages mobiles. Explications.
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Notifications sur mobiles

Social CRM

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Les marques le savent, aujourd’hui les réseaux sociaux sont LE moyen obligatoire pour rester connecté à ses clients. La digitalisation de la relation client est un enjeu essentiel pour les entreprises et ces dernières l’ont bien compris. Cependant, on compte un très grand nombre de réseaux sociaux
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