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Fêtons l'anniversaire du SMS !

Fêtons l'anniversaire du SMS !
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hier encore j'avais 20 ans...Le service de messagerie SMS appelé plus couramment " texto " célèbre ses 20 ans. Le 3 décembre 1992, Neil Papworth, un ingénieur anglais de Sema Group, envoyait " Merry Christmas " à un collègue de l'opérateur Vodafone sur son mobile GSM.
Publié le 17 Décembre 2012 par Francis Péneau dans marketing mobile
sms anniversaire 20 ans

hier encore j'avais 20 ans...

Le service de messagerie SMS (Short Message Service) appelé plus couramment " texto " célèbre ses 20 ans. Le 3 décembre 1992, Neil Papworth, un ingénieur anglais de Sema Group, envoyait " Merry Christmas " à un collègue de l'opérateur Vodafone sur son mobile GSM. Un premier pas vers une révolution de la communication !

il a la force de l'écrit pour annoncer une nouvelle et il est utilisé en mode différé pour éviter d'être perturber dans le quotidien

Destiné à un usage interne dans un premier temps, en 1999, un opérateur décide de lancer le SMS pour le grand public ; c'est le succès immédiat.

En 2011, plus de 4.000 milliards de ces messages de 160 caractères ont été envoyés à travers le monde selon le cabinet Strategy Analytics, dont 146 milliards dans l’Hexagone (soit une croissance de 42,1% sur un an en France). Autant de SMS envoyés par seconde que de kilomètres parcourus par la lumière…

Pas besoin d'un long discours, quelques mots clés suffisent pour se comprendre. C'est peut-être cela qui à fait son succès, facilité par un coût de communication pas cher et un usage rapide et discret. Les jeunes ont même inventé un nouveau langage sociolecte @2m1 (à demain) ainsi que l'usage des smileys :-) ; certains sont même atteints de nomophobie.

un peu d'histoire sur ces petits messages

Remontons au télégraphe de Chappe créé au 19° siècle avec le sémaphore, et les signaux de fumée des indiens qui auront été les précurseurs de ces mini messages.
L'époque de la radio avec l’alphabet morse (SMS) marque le début des communications numériques permettant de transmettre un texte à l’aide de séries d’impulsions courtes et longues, qu’elles soient produites par des signes, une lumière ou un geste. Nos ancêtres avaient déjà inventé les smileys !

chappe telephone mobile

Puis vint l'ère de la radiomessagerie unilatérale. Eurosignal fut un des premiers services ouvert en 1974 et basé sur un système européen de radiomessagerie sur un premier terminal personnel mobile. On recevait alors un signal de bip parmi quatre indicateurs, dont l'usage prédéfini était de recontacter un numéro de téléphone (une sorte d'indicateur d'appel où quelqu'un cherche à vous joindre).

 premier terminal personnel mobile.

Puis apparu Alphapage, en 1987, qui ouvrit la voie du " Pager " avec l'information alphanumérique, suivi par Opérator, Tatou, Tam Tam, Kobby.

tatooalphapage

Avec le couplage du Bibop avec Alphapage dans un même terminal, on disposait enfin du vocal et de l'alphanumérique, prémisse de ce qu'allait être le mobile GSM.

bibop

le SMS d’aujourd’hui

De nos jours les SMS sont aussi utilisés à usage professionnel dans le cadre de la relation client à destination des consommateurs, des citoyens et des employés.

Les usages sont multiples :

  • confirmer une commande, une livraison, une disponibilité, un RDV…
  • envoyer des promotions personnalisées, des flashs infos…
  • prévenir d’un imprévu, d’un changement (annulation, retard…)
  • alerter la population d'un incident, d'une catastrophe…
  • rappeler une échéance, des consignes…
  • communiquer en interne en entreprise pour garder le contact à distance.

Et les SMS entrant ne sont pas en reste avec le traitement par le système SMS+. Pour protéger les consommateurs, il a même fallu créer un anti spam avec le service 33700 mis en place en 2008 par le gouvernement français avec les trois opérateurs.

Pour finir, voici un graphique qu’Urbanmobs a réussi à modéliser, montrant " l'explosion " des SMS le jour de la Saint Sylvestre à Paris. J’ai trouvé cela tellement bluffant que je ne pouvais pas ne pas vous le partager ! Alors vous en pensez quoi ?

Bref, la fabuleuse histoire du SMS n'est pas prête de s'arrêter même avec l'arrivée de l'internet mobile et de la messagerie instantanée...

Joyeux anniversaire le SMS !

Francis Péneau

crédit photo - Beboy - Fotolia.jpg

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