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Le parcours client: une étape importante pour les marques

Le parcours client: une étape importante pour les marques
2011-05-022013-07-04expérience clientfr
Virginie Dubois, responsable marketing chez Orange Business Services nous parle du parcours client en nous donnant, dans un premier temps, les différentes étapes auxquelles le consommateur est confronté, et dans un deuxième temps, les actions qui sont entreprises par les marques à chacunes...
Publié le 2 Mai 2011 par Virginie Tran dans expérience client
man being served at bank

Orange API ferme ses portes le service sera définitivement interrompu à dater du 12 septembre 2013

http://api.orange.com/fr/fermeture-orange-api

 

Virginie Dubois, responsable marketing chez Orange Business Services nous parle du parcours client en nous donnant, dans un premier temps, les différentes étapes auxquelles le consommateur est confronté, et dans un deuxième temps, les actions qui sont entreprises par les marques à chacunes de ces étapes.

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