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Selon une étude du cabinet PwC, l’économie collaborative pèsera 335 milliards de dollars à l’horizon 2025. Benjamin de Fontgalland, cofondateur de PLACEdelaLOC.com, nous livre son point de vue sur ce marché en pleine expansion.
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Marketing mobile

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Contrairement à toute attente, les mobinautes apprécient de recevoir des notifications sur leur smartphone. C’est ce que vient de révéler une récente étude sur les usages mobiles. Explications.
Relation client
Notifications sur mobiles

Réglementation & marché

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Le cabinet de conseil anglais Nunwood a entrepris la démarche de comprendre pourquoi les Etats-Unis sont les meilleurs en termes d’expérience client dans le monde et nous donne quatre bonnes pratiques dans la conception et la gestion de l’expérience client. Retour sur l'étude et explications.
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[Etude] Les Etats-Unis, un meneur mondial de l'expérience client
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