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Social CRM

fr
Les marques le savent, aujourd’hui les réseaux sociaux sont LE moyen obligatoire pour rester connecté à ses clients. La digitalisation de la relation client est un enjeu essentiel pour les entreprises et ces dernières l’ont bien compris. Cependant, on compte un très grand nombre de réseaux sociaux
Relation client

Contact multicanal

fr
La « balise » Beacon est aujourd’hui connue de tous les directeurs marketing, ou autres CTO des grandes marques ou enseignes. Toute société qui voudra atteindre le téléphone de ses clients utilise ou utilisera un jour la technologie Beacon.
Relation client
La technologie Beacon : où en est-on ?

Marketing mobile

fr
Contrairement à toute attente, les mobinautes apprécient de recevoir des notifications sur leur smartphone. C’est ce que vient de révéler une récente étude sur les usages mobiles. Explications.
Relation client
Notifications sur mobiles
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