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Réglementation & marché

fr
Pour les retailers, comme pour les autres entreprises, la GDPR va mobiliser des ressources budgétaires et humaines non négligeables. Mais au-delà des contraintes perceptibles, cette GDPR est-elle une opportunité ?
Relation client
La GDPR : de nouvelles opportunités pour le retail

Social CRM

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Les marques le savent, aujourd’hui les réseaux sociaux sont LE moyen obligatoire pour rester connecté à ses clients. La digitalisation de la relation client est un enjeu essentiel pour les entreprises et ces dernières l’ont bien compris. Cependant, on compte un très grand nombre de réseaux sociaux
Relation client

Point de vente

fr
Pour suivre les déplacements des clients dans les magasins, il y a aujourd’hui bien plus efficace que le classique comptage des entrées et sorties. Géolocalisation indoor et beacons permettent de suivre et guider le client. Tout le long d’un parcours personnalisé… avec promotions incluses !
Relation client
Les nouvelles méthodes d’analyse du comportement consommateur en point de vente
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