Suite au scandale PRISM d'espionnage massif des communications électroniques par les autorités américaines, la protection de la vie privée et des droits des internautes est au centre des préoccupations du gouvernement, des géants du web et des utilisateurs.
l'UFC-Que choisir met en demeure Facebook, Twitter et Google+
Face à l'impuissance de la CNIL pour défendre les droits des internautes, l'association de consommateur menace à son tour de porter plainte. Lire l'article
un site qui lit et évalue les conditions d'utilisation des services web à votre place
Ce site collaboratif part en croisade contre les clauses abusives dans les conditions d'utilisation des géants du web, proposant un résumé en quelques points, bons, ou mauvais. Lire l'article
Acxiom, géant de la collecte de données, va vous révéler ce qu'il possède à votre sujet
Aujourd'hui, rarement utilisée car complexe et peu connue, la société va mettre en place une procédure simplifiée de consultation des données nominatives personnelles, comme l'exige la loi. Lire l'article
la vente de médicaments en ligne sera strictement encadrée par le gouvernement
Le commerce en ligne de médicaments devient strictement limité aux sites d'enseignes ayant pignon sur rue. Lire l'article
achats involontaires par des enfants : Apple rembourse
De nombreux parents ont déjà eu la désagréable surprise de découvrir des factures salées, après que leurs enfants aient, en général inconsciemment, acheté des contenus onéreux par le biais d'applications mobiles. Lire l'article
les remèdes pour les addicts du numérique se développent
L'omniprésence des écrans connectés et des ondes ambiantes est la cause de nombreux troubles psycho-médicaux. Un écosystème de produits et services visant à lutter contre ces nuisances voit progressivement le jour. Lire l'article
la FTC demande aux géants de l'Internet de distinguer les publicités des résultats de recherche
Avec le web social et l'intégration toujours plus poussée des publications sponsorisées, la frontière entre publicité et contenu traditionnel est de moins en moins évidente, au détriment de la neutralité des résultats de recherche. Lire l'article
l'ICANN songe à fermer les services de WHOIS
Principal outil de cybersquatting, la base de données des noms de domaine pourrait cesser d'être exposée publiquement. Lire l'article
e-commerce : l'amendement demandant l'authentification du client sera présenté en séance publique
Un projet de loi actuellement à l'étude vise à davantage sécuriser les paiements en ligne, en renforçant le mécanisme d'authentification de l'internaute. Lire l'article
le colis déposé chez un voisin, ou l'e-commerce indiscret
Hors de tout cadre légal et contractuel, la pratique est de plus en plus courante. La plupart des clients y sont favorables. Lire l'article
François Nautré
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Consultant en relation client chez Orange Consulting, l'activité Conseil d'Orange Business. Passionné de médias sociaux et de stratégie digitale, j'anime également la communauté interne du Groupe Orange dédiée à la relation client.