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La veille de la relation client du mois de novembre 2013

La veille de la relation client du mois de novembre 2013
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Sans plus attendre voici la nouvelle veille relation client du mois de novembre 2013 !
Publié le 2 Décembre 2013 par François Nautré dans actualités
relation client télévision

Découvrez les dernières news relation client : veille stratégique, études du comportement des consommateurs, les principaux défis en matière d’expérience client, les analyses des services clients…mais aussi des tribunes d’experts.

Sans plus attendre voici la nouvelle veille relation client du mois de novembre 2013 !

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Recherches liées, coût par contact qualifié, contribution au chiffre d’affaire,… Passage en revue de quelques métriques moins systématiques, mais non moins convaincantes face aux décideurs. Lire l'article

comment éviter que le showrooming tue votre boutique

Quelques conseils pour éviter que votre point de vente se transforme en « cabine d’essayage du web ». Pas de solution magique, mais une multitude de leviers potentiels à combiner. Lire l'article

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François Nautré

crédit photo – FreeSoulProduction - Fotolia.jpg

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