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à propos

Ce blog a été créé pour faire un tour d’horizon des sujets de la relation client qui retiennent le plus notre attention.

De quoi parle-t-on ?

L’objectif est de discuter des différentes thèmes de la relation client avec les meilleurs experts Orange Business Services. Ils prendront ainsi la parole pour débattre de l’actualité, donner leur avis sur les nouvelles tendances ou encore disséquer les derniers chiffres ou études sur la relation client.

Voici les principaux thèmes que nous aborderons :

  • expérience client
  • social CRM
  • contact multicanal
  • réglementation & marché
  • point de vente
  • marketing mobile
  • API
  • social games

 

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