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Automove

Automove
Réduit ses délais d’intervention

points marquants

  • société marocaine de dépannage et d’assistance aux véhicules
  • plus de 50 véhicules
  • 4 sites d’assistance
  • 70 salariés
  • chiffres d’affaires 2012 : 25 millions DH

 

Dans notre métier, chaque minute d’arrêt est importante, nous avons donc décidé d’investir dans une solution de géolocalisation. Les résultats ne se sont pas faits attendre, nous avons réduit nos délais de prise en charge et avons une meilleure précision sur nos remontées d’informations.
Omar Benamour, Gérant de la société Automove

enjeux

 

Pour respecter le contrat de confiance qu’Automove établit avec ses clients, la société souhaitait trouver une solution de géolocalisation garantissant la rapidité de ses interventions.

 

 

solutions

 


Automove a choisi d’utiliser la solution Fleet Performance qui comprend :

  • un boîtier capable de relever précisément toutes les
  • informations relatives aux véhicules: vitesse, kms parcourus, consommation moyenne de carburant
  • un portail web sécurisé pour consulter toutes ces données
  • des remontées d’informations précises et disponibles en temps réel.

 

Cette solution inclut le matériel embarqué, les communications GPRS et l’assistance téléphonique utilisateurs dédiée.

Résultats

  • Machine to Machine
  • Proche de vous aux 4 coins du monde

 

 

  • la localisation des camions de dépannage en temps réel
  • la précision dans la remontée d’informations
  • un accompagnement permanent du revendeur et d’Orange Business Services

 

objectif

objectif

localiser ses véhicules de dépannage sur le terrain et augmenter sa réactivité vis-à-vis de ses clients grâce à la fonction recherche du véhicule le plus proche

bénéfices

 


optimisation des interventions

  • En optimisant les tournées, Fleet Performance a permis de rationaliser l’activité d’Automove : servir le même nombre de clients en réduisant le nombre de camions

 

satisfaction des clients

  • La flotte des dépanneuses est visible en permanence sur un écran géant dans la salle de dispatch. De cette manière, les unités disponibles sont rapidement identifiées et les temps de traitement sont raccourcis


 

remontée d’informations en temps réel

  • Automove utilise Fleet Performance depuis 5 ans, elle bénéficie d’informations précises qui lui permettent de suivre ses véhicules de bout en bout en temps réel
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