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Simplicité

Simplicité

Vous faire vivre en toute simplicité votre expérience digitale.

 

1. Nous pilotons pour vous la mise en place de vos solutions, avec l'ensemble des acteurs et partenaires nécessaires.

Nous vous accompagnons dans la mise en place de nouvelles solutions. En fonction de vos besoins, nous allons jusqu'à coordonner pour vous l’ensemble des partenaires technologiques et jouons le rôle de point d'entrée unique en maîtrise d'oeuvre.
Pour les projets les plus complexes, nos chefs de projets sont certifiés et s'appuient sur des méthodologies reconnues dans l'industrie, pour s'assurer que le planning est tenu, que vous êtes bien informés de l'avancement du projet et que les difficultés éventuelles sont anticipées.

 

2. Nous simplifions la gestion de vos solutions grâce à une gamme de prestations de services personnalisées.

Orange met en place un service client, que nous discutons avec vous dès l’avant-vente. Avec nos différentes prestations comme le point de contact unique, l'équipe dédiée, le reporting personnalisé, les guichets multilingues 24x7 ou encore le workflow sur mesure : nous simplifions l'exploitation de vos solutions.

 

3. Nous vous permettons de traiter vos opérations de gestion administrative de manière autonome.

Nous mettons à disposition de vos gestionnaires un portail Espace Client Entreprise. Grâce à lui, vous avez la possibilité de gérer en ligne, quand cela vous arrange, la mise en place d’options ou dépôt de tickets d’incidents non urgents. Nous vous proposons aussi toute une gamme d’outils de péri facturation pour le suivi de vos factures et le contrôle de vos coûts : outils d’analyse, règlement en ligne, dématérialisation…

 

 

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